ferret SFA/CRMの特徴的な機能

入力の手間を減らし、商談に集中できる
AI自動入力支援機能

商談議事録のアップロードを起点に、AIが必要情報を分類し、ステータスや商談内容の入力を支援。お礼メールの下書き作成まで自動化し、日々の入力・転記工数を抑えて、本来注力すべき営業活動に集中しやすくします。

誰でも迷わず使える、直感的な操作性
シンプルな操作画面

Excel感覚の見たまま編集で、画面遷移を減らしながらその場で入力・更新が可能。ITに不慣れな方でも使いやすいシンプル設計で、「あとでまとめて入力」や記録漏れを防ぎ、現場に定着しやすい運用を支えます。

営業の進捗を、多角的に見える化
オブジェクトを跨げるレポート

商談・商材・企業・担当者の4軸で進捗を管理できる4Dフェーズ管理を採用。案件だけでなく、企業単位や商材単位でも状況を把握しやすく、パイプラインの可視化や次の打ち手の検討をスムーズにします。

自社の営業プロセスに合わせて柔軟に運用
フルカスタマイズできる項目

業種や部門ごとの運用に合わせて、入力項目・表示内容を自由にカスタマイズ可能。ツールの型に現場を合わせるのではなく、自社独自の営業フローや管理方法に沿ったかたちで、無理なく運用を整えられます。

既存ツールとつながり、情報分断を防ぐ
AIワークフロー機能

Slack、Teams、Gmail、kintone、zoomなど、API・Webhookを活用した外部連携に対応。営業・マーケ・社内コミュニケーションの情報をつなぎながら、複数ツールに散らばりがちなデータを整理し、一貫した運用につなげます

ナーチャリングから商談化まで、運用を一元化
マーケティングオートメーション

ferret MAと組み合わせることで、見込み顧客の育成から商談化、その後の営業管理までを一連の流れでつなげやすくします。マーケと営業の情報分断を防ぎながら、施策実行と商談フォローをスムーズに進められます。(※追加オプション)

ferret SFA/CRMの機能・オブジェクト一覧

SFA/CRMにて使える機能群は、もれなくご用意しております。
貴社営業プロセスにおいて、必要なものをご提案・構築いたします。

名称は、貴社で普段使用している名称に変更できます。
(例:企業管理→「企業」、商談管理→「案件」など)

  •  顧客・案件管理 

企業管理

取引先企業の基本情報(企業名・住所・電話番号など)や、過去の取引履歴、提案状況を一元管理する機能です。

担当者管理

企業内の担当者情報(氏名・役職・連絡先など)を必要な項目を詳細に管理する機能です。

商談管理

営業案件・商談の進捗状況や成約確度、予想受注金額などを管理する機能です。

  •  営業活動・進捗管理 

活動管理

営業担当の日々の活動(訪問・電話・メール・商談など)を記録、管理する機能です。

日報管理

営業担当者の活動(訪問・電話・メール・商談など)を日報として、記録共有できる機能です。

商談管理

複数案件や活動を、プロジェクト単位で一元管理する機能です。

  •  販売・バックオフィス支援 

帳票作成

見積書・発注書・請求書・契約書などの帳票を作成、管理する機能です。

商品管理

自社の商品やサービスの情報(名称・価格・仕様・特徴など)を一元管理する機能です。

代理店管理

販売代理店や仲介業者の情報と、活動を管理する機能です。

受発注管理

受注から納品・請求・入金までの一連の流れを管理する機能です。

  •  分析 

レポート・ダッシュボード

データ入力のみでグラフに自動反映できるダッシュボードを提供。

売上を管理するのに必要なレポート・ダッシュボードはあらかじめセットアップしてご納品します。
また、欲しいレポートも簡単にカスタマイズ可能です。

商談と企業、担当者などオブジェクトをまたいだ結合レポートも簡単に作成できます。
グラフの種類も豊富にご用意。好きな見方で作成可能です。
 

  •  コミュニケーション・設定 

権限管理

役職や部署・チーム・個人などで区別し、使用できる機能を権限や階層ごとに細かく設定できます。

問合せ管理

顧客からのすべての問い合わせを一元管理し、適切な担当者への割り当てや対応状況の追跡を行う機能です。

コメント機能

案件や顧客情報、活動記録などに対してコメントを追加できる機能です。

社内SNS

営業チーム内でリアルタイムにコミュニケーションを取るための機能です。

よくあるご質問

Q.

ferret SFA/CRM上で、Salesforceのようなダッシュボードは作れますか?

A.

はい。作れます。

ferret SFA/CRMは、オブジェクトを跨いだレポーティングが容易に可能なので、より簡単に自由にレポート・ダッシュボードがお使いいただけます。ダッシュボードのグラフについても、多数ご用意がございます。

Q.

SFA導入までの期間は、どれくらいかかりますか?

A.

すでにSFAをご利用いただいている場合は、要件定義・移管作業含めて6ヶ月前後を見ていただくと、安全にご導入いただけます。
ただし、現状のデータ量や、連携したい外部ツールの数によって前後いたします。

新規でSFAをご導入いただく場合は、要件定義・構築で1~2ヶ月ほどで導入可能です。

ferret SFA/CRMは、導入だけでなく定着を重視しておりますので、理想をお伺いした上で要件定義をしっかりといたします。
お急ぎの場合は、最短でのご導入に向けたご提案も可能です。ご相談ください。

Q.

自社にとって必要な機能だけ使いたいのですが、可能ですか?

A.

はい。可能です。

貴社の営業プロセスや、その後の管理に応じて必要なオブジェクトを選択して、ご利用いただけます。
弊社よりヒアリングさせていただき、必要機能群をご提案をさせていただきます。

ご納品後も、新しく必要な項目が出てきた場合、ドラッグ&ドロップで簡単に追加を行うことができます。
万が一、使い方が不明な場合は、弊社コンサルタントがサポートしますので、ご安心ください。

まずは、お気軽にご相談ください

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